Willkommen im naturstrom-Kundenportal.

Als naturstrom-Kund:in können Sie hier im Kundenportal jederzeit alle Ihre persönlichen und vertragsbezogenen Daten einsehen und ändern – auch mobil per Smartphone oder Tablet. Die gesamte naturstrom-Korrespondenz wird umweltfreundlich im Kundenportal abgelegt. Sobald ein neues Schreiben für Sie bereitliegt, erhalten Sie von uns automatisch eine E-Mail.

Änderungen in den Fristen für An-/und Abmeldungen seit dem 06.06.2025 für Strom:

Im Zuge des Beschlusses der Bundesnetzagentur zum 24-Stunden-Lieferantenwechsel können An- und Abmeldungen für Strom nur noch zu einem zukünftigen Datum vorgenommen werden. Eine rückwirkende Terminierung ist ab diesem Zeitpunkt daher nicht mehr möglich. Etwaige Lücken in der Zuordnung werden durch die Ersatz- oder Grundversorgung geschlossen.