Willkommen im naturstrom-Kundenportal.
Als naturstrom-Kund:in können Sie hier im Kundenportal jederzeit alle Ihre persönlichen und vertragsbezogenen Daten einsehen und ändern – auch mobil per Smartphone oder Tablet. Die gesamte naturstrom-Korrespondenz wird umweltfreundlich im Kundenportal abgelegt. Sobald ein neues Schreiben für Sie bereitliegt, erhalten Sie von uns automatisch eine E-Mail. Preisanpassung Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir zum 01.07.2023 unsere Preise senken werden. Sie erhalten in Kürze ein Schreiben von uns. Im Rahmen der Preissenkung wird Ihr Abschlag von uns neu berechnet. Gerne können Sie nach Erhalt des genannten Schreibens eine Abschlagsanpassung nach Ihren Wünschen über das Kundenportal durchführen. Allgemeine Informationen Derzeit kommt es zu einem erhöhten Aufkommen von Kundenanfragen zur Energiepreisbremse. Infolgedessen kann es aktuell zu längeren Wartezeiten in der Hotline und zu einer verspäteten Bearbeitung von schriftlichen Anfragen kommen. Hinweis zur Rechnungserstellung Durch die von der Bundesregierung beschlossenen Entlastungsmaßnahmen und die damit notwendigen Anpassungen unserer Systeme kann es bei der Erstellung von Rechnungen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen.