Willkommen im naturstrom-Kundenportal.

Als naturstrom-Kund:in können Sie hier im Kundenportal jederzeit alle Ihre persönlichen und vertragsbezogenen Daten einsehen und ändern – auch mobil per Smartphone oder Tablet. Die gesamte naturstrom-Korrespondenz wird umweltfreundlich im Kundenportal abgelegt. Sobald ein neues Schreiben für Sie bereitliegt, erhalten Sie von uns automatisch eine E-Mail.

Änderungen in den Fristen für An-/und Abmeldungen ab dem 06.06.2025 für Strom:

Im Zuge des Beschlusses der Bundesnetzagentur zum 24-Stunden-Lieferantenwechsel können An- und Abmeldungen für Strom nur noch zu einem zukünftigen Datum vorgenommen werden. Eine rückwirkende Terminierung ist ab diesem Zeitpunkt daher nicht mehr möglich.

Aktueller Hinweis zum Kundenportal:

Aufgrund notwendiger Systemumstellungen werden wir bereits vor dem 06.06.2025 einzelne Prozesse anpassen müssen und im Zeitraum 20.05.-10.06.2025 stehen nicht alle Funktionalitäten im Kundenportal zur Verfügung. Wir bitten um Ihr Verständnis.